Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie

Im folgenden Beitrag möchten wir Ihnen einen kleinen Überblick über die IT-Struktur der PH-Freiburg geben.

Diese Informationen finden Sie in unserer Übersicht Netzlaufwerke (hier).
Darin finden Sie Informationen über folgende Punkte:

• Was ist eine Home- Gruppenlaufwerk
• Warum ist es wichtig auf dem Home- und Gruppenlaufwerk Daten zu sichern?
• Wie kann ich mir diese verbinden, falls Sie mir nicht angezeigt werden?

Auf dem Campus werden verschiedene Druckertypen betrieben. Unter folgender Seite (hier) finden Sie Themen wie z.B:

• Wie richte ich ein Bürodrucker ein?
• Was ist ein FollowMe Drucker?
• Ich habe mehrere Kostenstellen, wie kann ich drucken?
• Und viele weitere Infos rund ums Thema drucken.

Zu E-Mail finden Sie wichtige Information in unserem ausführlichen E-Mail Wikieintrag (hier).

In diesem wird unter anderem unsere Mailsystem Horde, wie auch die Einrichtung in einem Mailclient erklärt,
zudem finden Sie dort weitere Infos rund ums Thema Mail

BARAMUNDI ist eine Software mit der sich viele Aufgaben im Bereich des Clientmanagements automatisieren lassen,
insbesondere die Verteilung von Software und Sicherheitsupdates.

Unser Software Sortiment für Forschung und Lehre finden Sie hier.
Verwaltungsrechner im Verwaltungsnetz enthalten die vorinstallierte Software,
sowie Zusatzprogramme die per Antrag der Abteilungsleitung an das ZIK beantragt werden können.

Bei Anfragen zu Ihrem Telefon wenden Sie sich bitte an das ZIK-Supportteam (support@ph-freiburg.de).

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie in regelmäßigen Abständen das Passwort für Ihren PH-Account ändern.
Dies ist ausschließlich auf folgender Website möglich: https://myid.phfr.de/login
Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir haben die Möglichkeit bei Problemen (Fehlermeldungen, Konfigurationseinstellungen) auf Ihrem NB/PC per Fernwartung Hilfe zu leisten.
Treten Sie dazu bitte mit uns (wie unter ZIK-Support beschrieben) in Verbindung, dann können wir einen Termin vereinbaren.

• Der ZIK-Support dient allen Mitgliedern der PH-Freiburg als Anlaufstelle hinsichtlich der Chipkarten und der Software LSF (Hochschulportal).
• Darüber hinaus ist der ZIK-Support zuständig für die Telefongeräte sowie für Fragen und Probleme rund um Ihren Arbeitsplatzrechner,
  aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PH-Freiburg.
• Der ZIK-Support ist hierbei zuständig für die Technik der EDV-Geräte (Arbeitsplatzrechner mit zugehörigen Peripheriegeräten),
  sowie das Funktionieren der Standard-Software.

Wichtige Informationen zum ZIK-Support finden Sie hier. (Öffnungszeiten / Wie erreiche ich den ZIK-Support? / usw.)