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 ====== Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie ====== ====== Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie ======
-<ifauth !@user> 
-Dieser Bereich ist nicht öffentlich zugänglich. \\  
-\\ \\ \\  
-Bitte melden Sie sich mit Ihrem PH-Account an: \\  
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-<button type="primary" size="lg">**[[?do=login| Login]]**</button> 
-</ifauth> 
-<ifauth @user> 
  
-===== Info für PH Mitarbeiter / -innen =====+<callout type="info" title="Umzug" icon="true"> 
 +Das ZIK-Wiki ist umgezogen ins [[https://wiki.ph-freiburg.de/!service/start|Service-Wiki]] 
 +</callout>
  
-Im folgenden Beitrag möchten wir Ihnen einen Überblick über die IT-Struktur der PH-Freiburg geben. 
  
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- 
-===== Netzlaufwerke ===== 
- 
-Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Übersicht Netzlaufwerke ([[https://wiki.ph-freiburg.de/!service/netzlaufwerke_ph:start|hier]]).\\ 
-Darin finden Sie Informationen über folgende Punkte: 
- 
-  * Was ist eine Home- Gruppenlaufwerk? 
-  * Warum ist es wichtig auf dem Home- und Gruppenlaufwerk Daten zu sichern? 
-  * Wie kann ich mir diese verbinden, falls Sie mir nicht angezeigt werden? 
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-===== Drucksystem ===== 
- 
-Auf dem Campus werden verschiedene 3 Druckertypen betrieben. Unter folgender Seite ([[drucken#drucken_kopieren_scannen|hier]]) finden Sie Themen wie z.B: 
- 
-  * [[drucken#arbeitsplatz_drucker_einrichten|Wie richte ich einen Bürodrucker ein?]] 
-  * Was ist ein FollowMe Drucker? 
-  * Ich habe mehrere Kostenstellen, wie kann ich drucken? 
-  * Und viele weitere Infos rund ums Thema drucken. 
- 
-===== Sonstiges ===== 
- 
-  * Gerätebeschaffung 
- 
-==== E-Mail ==== 
- 
-Zu E-Mail finden Sie wichtige Information in unserem ausführlichen E-Mail Wikieintrag ([[https://wiki.ph-freiburg.de/!service/email:start|hier]]). 
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-In diesem wird unter anderem unsere Webgroupware //Horde//  (Mail, Kalender usw.) sowie die Konfiguration alternativer Mailclients beschrieben. \\ Außerdem finden Sie dort weitere Infos rund ums Thema E-Mail. 
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-==== Client-Management-Software Baramundi ==== 
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-BARAMUNDI ist eine Software mit der sich viele Aufgaben im Bereich des Clientmanagements automatisieren lassen, \\ insbesondere die Verteilung von Software und Sicherheitsupdates. 
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-==== Software ==== 
- 
-Unser Software-Angebot für Forschung und Lehre finden Sie [[software#vorinstallierte_software_bei_rechnern_in_der_forschung_und_lehre|hier]]. \\ 
-Verwaltungsrechner im Verwaltungsnetz enthalten die vorinstallierte Software sowie Zusatzprogramme, \\ 
-die per Antrag der Abteilungsleitung an das [[ziksupport|ZIK]] beantragt werden können. 
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-==== Telefonsystem ==== 
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-Bei Anfragen, die sich nicht mit Hilfe der Anleitungen zum {{flyer_telephon9611.pdf|Apparat}}  und zur {{c3000_anleitung_ph_freiburg_1_.pdf|Sprachbox}}  klären lassen, \\ 
-wenden Sie sich bitte an das ZIK-Helpdesk-Team ([[support@ph-freiburg.de|]]). 
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-==== Passwortänderung ==== 
- 
-Aus Sicherheitsgründen sollten Sie in regelmäßigen Abständen das Passwort für Ihren PH-Account ändern. \\ Dies ist ausschließlich auf folgender Website möglich: [[https://myid.phfr.de/login|https://myid.phfr.de/login]] \\ 
-Weitere Informationen finden Sie [[https://wiki.ph-freiburg.de/!ph/account|hier]]. 
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-==== Fernwartungssoftware TeamViewer bzw. ZIK-Remote ==== 
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-Wir haben die Möglichkeit bei Problemen (Fehlermeldungen, Konfigurationseinstellungen) mit Ihrer Erlaubnis auf Ihrem NB/PC per Fernwartung Hilfe zu leisten. \\ Treten Sie dazu bitte mit uns (wie unter [[ziksupport|ZIK-Helpdesk]] beschrieben) in Verbindung, dann können wir einen Termin vereinbaren. 
- 
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- 
-==== ZIK - Helpdesk ==== 
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-  * Der ZIK-Helpdesk dient allen Mitgliedern der PH-Freiburg als Anlaufstelle hinsichtlich der Chipkarten und der Software LSF (Hochschulportal). 
-  * Darüber hinaus ist der ZIK-Helpdesk zuständig für die Telefongeräte sowie für Fragen und Probleme rund um die Arbeitsplatzrechner \\ aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PH-Freiburg. 
-  * Der ZIK-Helpdesk ist hierbei zuständig für die Technik der EDV-Geräte (Arbeitsplatzrechner mit zugehörigen Peripheriegeräten), \\ sowie das Funktionieren der Standard-Software. 
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-Wichtige Informationen zum ZIK-Helpdesk finden Sie [[ziksupport|hier]]. (Öffnungszeiten / Kontakt) 
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-</ifauth>