Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- start [2021/05/19 14:27] – [Drucksystem] mayfr
+++ start [2025/02/14 09:04] (aktuell) – Nikolaus Müller-Büchele
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 ====== Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie ======
-===== Info für PH Mitarbeiter / -innen =====
+<callout type="info" title="Umzug" icon="true">
+Das ZIK-Wiki ist umgezogen ins [[https://wiki.ph-freiburg.de/!service/start|Service-Wiki]]
-Im folgenden Beitrag möchten wir Ihnen einen Überblick über die IT-Struktur der PH-Freiburg geben.
+</callout>
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-===== Netzlaufwerke =====
-Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Übersicht Netzlaufwerke ([[netzlaufwerke|hier]]).\\
-Darin finden Sie Informationen über folgende Punkte:
-  * Was ist eine Home- Gruppenlaufwerk?
-  * Warum ist es wichtig auf dem Home- und Gruppenlaufwerk Daten zu sichern?
-  * Wie kann ich mir diese verbinden, falls Sie mir nicht angezeigt werden?
-===== Drucksystem =====
-Auf dem Campus werden verschiedene 3 Druckertypen betrieben. Unter folgender Seite ([[drucken#drucken_kopieren_scannen|hier]]) finden Sie Themen wie z.B:
-  * [[drucken#arbeitsplatz_drucker_einrichten|Wie richte ich einen Bürodrucker ein?]]
-  * Was ist ein FollowMe Drucker?
-  * Ich habe mehrere Kostenstellen, wie kann ich drucken?
-  * Und viele weitere Infos rund ums Thema drucken.
-===== Sonstiges =====
-  * Gerätebeschaffung
-==== E-Mail ====
-Zu E-Mail finden Sie wichtige Information in unserem ausführlichen E-Mail Wikieintrag ([[email|hier]]).
-In diesem wird unter anderem unsere Webgroupware //Horde//  (Mail, Kalender usw.) sowie die Konfiguration alternativer Mailclients beschrieben. \\ Außerdem finden Sie dort weitere Infos rund ums Thema E-Mail.
-==== Client-Management-Software Baramundi ====
-BARAMUNDI ist eine Software mit der sich viele Aufgaben im Bereich des Clientmanagements automatisieren lassen, \\ insbesondere die Verteilung von Software und Sicherheitsupdates.
-==== Software ====
-Unser Software-Angebot für Forschung und Lehre finden Sie [[software#vorinstallierte_software_bei_rechnern_in_der_forschung_und_lehre|hier]]. \\
-Verwaltungsrechner im Verwaltungsnetz enthalten die vorinstallierte Software sowie Zusatzprogramme, \\
-die per Antrag der Abteilungsleitung an das [[ziksupport|ZIK]] beantragt werden können.
-==== Telefonsystem ====
-Bei Anfragen, die sich nicht mit Hilfe der Anleitungen zum {{flyer_telephon9611.pdf|Apparat}}  und zur {{c3000_anleitung_ph_freiburg_1_.pdf|Sprachbox}}  klären lassen, \\
-wenden Sie sich bitte an das ZIK-Helpdesk-Team ([[support@ph-freiburg.de|]]).
-==== Passwortänderung ====
-Aus Sicherheitsgründen sollten Sie in regelmäßigen Abständen das Passwort für Ihren PH-Account ändern. \\ Dies ist ausschließlich auf folgender Website möglich: [[https://myid.phfr.de/login|https://myid.phfr.de/login]] \\
-Weitere Informationen finden Sie [[idm|hier]].
-==== Fernwartungssoftware TeamViewer bzw. ZIK-Remote ====
-Wir haben die Möglichkeit bei Problemen (Fehlermeldungen, Konfigurationseinstellungen) mit Ihrer Erlaubnis auf Ihrem NB/PC per Fernwartung Hilfe zu leisten. \\ Treten Sie dazu bitte mit uns (wie unter [[ziksupport|ZIK-Helpdesk]] beschrieben) in Verbindung, dann können wir einen Termin vereinbaren.
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-==== ZIK - Helpdesk ====
-  * Der ZIK-Helpdesk dient allen Mitgliedern der PH-Freiburg als Anlaufstelle hinsichtlich der Chipkarten und der Software LSF (Hochschulportal).
-  * Darüber hinaus ist der ZIK-Helpdesk zuständig für die Telefongeräte sowie für Fragen und Probleme rund um die Arbeitsplatzrechner \\ aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PH-Freiburg.
-  * Der ZIK-Helpdesk ist hierbei zuständig für die Technik der EDV-Geräte (Arbeitsplatzrechner mit zugehörigen Peripheriegeräten), \\ sowie das Funktionieren der Standard-Software.
-Wichtige Informationen zum ZIK-Helpdesk finden Sie [[ziksupport|hier]]. (Öffnungszeiten / Kontakt)
-==== Corona-Krise ====
-Das ZIK unterstützt die Beschäftigten der PH bei der digitalen Lehre und bei der Arbeit im [[corona|Home-Office]]. \\ Ausführliche Informationen über unser Angebot finden sie demnächst hier.