====== Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie ======
<ifauth !@user>
Dieser Bereich ist nicht öffentlich zugänglich. \\ 
\\ \\ \\ 
Bitte melden Sie sich mit Ihrem PH-Account an: \\ 
\\ 
<button type="primary" size="lg">**[[?do=login| Login]]**</button>
</ifauth>
<ifauth @user>

===== Info für PH Mitarbeiter / -innen =====

Im folgenden Beitrag möchten wir Ihnen einen Überblick über die IT-Struktur der PH-Freiburg geben.

----

===== Netzlaufwerke =====

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Übersicht Netzlaufwerke ([[online-speicher#netzlaufwerke|hier]]).\\
Darin finden Sie Informationen über folgende Punkte:

  * Was ist eine Home- Gruppenlaufwerk?
  * Warum ist es wichtig auf dem Home- und Gruppenlaufwerk Daten zu sichern?
  * Wie kann ich mir diese verbinden, falls Sie mir nicht angezeigt werden?

===== Drucksystem =====

Auf dem Campus werden verschiedene 3 Druckertypen betrieben. Unter folgender Seite ([[drucken#drucken_kopieren_scannen|hier]]) finden Sie Themen wie z.B:

  * [[drucken#arbeitsplatz_drucker_einrichten|Wie richte ich einen Bürodrucker ein?]]
  * Was ist ein FollowMe Drucker?
  * Ich habe mehrere Kostenstellen, wie kann ich drucken?
  * Und viele weitere Infos rund ums Thema drucken.

===== Sonstiges =====

  * Gerätebeschaffung

==== E-Mail ====

Zu E-Mail finden Sie wichtige Information in unserem ausführlichen E-Mail Wikieintrag ([[email|hier]]).

In diesem wird unter anderem unsere Webgroupware //Horde//  (Mail, Kalender usw.) sowie die Konfiguration alternativer Mailclients beschrieben. \\ Außerdem finden Sie dort weitere Infos rund ums Thema E-Mail.

==== Client-Management-Software Baramundi ====

BARAMUNDI ist eine Software mit der sich viele Aufgaben im Bereich des Clientmanagements automatisieren lassen, \\ insbesondere die Verteilung von Software und Sicherheitsupdates.

==== Software ====

Unser Software-Angebot für Forschung und Lehre finden Sie [[software#vorinstallierte_software_bei_rechnern_in_der_forschung_und_lehre|hier]]. \\
Verwaltungsrechner im Verwaltungsnetz enthalten die vorinstallierte Software sowie Zusatzprogramme, \\
die per Antrag der Abteilungsleitung an das [[ziksupport|ZIK]] beantragt werden können.

==== Telefonsystem ====

Bei Anfragen, die sich nicht mit Hilfe der Anleitungen zum {{flyer_telephon9611.pdf|Apparat}}  und zur {{c3000_anleitung_ph_freiburg_1_.pdf|Sprachbox}}  klären lassen, \\
wenden Sie sich bitte an das ZIK-Helpdesk-Team ([[support@ph-freiburg.de|]]).

==== Passwortänderung ====

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie in regelmäßigen Abständen das Passwort für Ihren PH-Account ändern. \\ Dies ist ausschließlich auf folgender Website möglich: [[https://myid.phfr.de/login|https://myid.phfr.de/login]] \\
Weitere Informationen finden Sie [[https://wiki.ph-freiburg.de/!ph/account|hier]].

==== Fernwartungssoftware TeamViewer bzw. ZIK-Remote ====

Wir haben die Möglichkeit bei Problemen (Fehlermeldungen, Konfigurationseinstellungen) mit Ihrer Erlaubnis auf Ihrem NB/PC per Fernwartung Hilfe zu leisten. \\ Treten Sie dazu bitte mit uns (wie unter [[ziksupport|ZIK-Helpdesk]] beschrieben) in Verbindung, dann können wir einen Termin vereinbaren.

----

==== ZIK - Helpdesk ====

  * Der ZIK-Helpdesk dient allen Mitgliedern der PH-Freiburg als Anlaufstelle hinsichtlich der Chipkarten und der Software LSF (Hochschulportal).
  * Darüber hinaus ist der ZIK-Helpdesk zuständig für die Telefongeräte sowie für Fragen und Probleme rund um die Arbeitsplatzrechner \\ aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der PH-Freiburg.
  * Der ZIK-Helpdesk ist hierbei zuständig für die Technik der EDV-Geräte (Arbeitsplatzrechner mit zugehörigen Peripheriegeräten), \\ sowie das Funktionieren der Standard-Software.

Wichtige Informationen zum ZIK-Helpdesk finden Sie [[ziksupport|hier]]. (Öffnungszeiten / Kontakt)

</ifauth>