====== Verwaltungs Wiki ======

Hinweise zum Wiki:

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Übersicht der Kennzeichnungen:

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  * [[https://www.ph-freiburg.de|externer Weblink]]
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===== Themenübersicht Verwaltungs-Wiki: =====

  * [[accounts|Accounts]]
  * [[netzlaufwerke|Netzlaufwerke in der Verwaltung]]
  * [[citrix|Citrix Receiver]]
  * [[his|HIS-Anwendungen]]
  * [[d3|d.3ecm]]

===== Support Kontaktmöglichkeiten =====

Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie zunächst den [[support@ph-freiburg.de|ZIK Helpdesk]].

==== ZIK-Helpdesk: ====

  * Technische Probleme mit ihrem Computer / Arbeitsplatz
    * Rechner startet nicht
    * Monitor / Drucker / Telefon defekt
    * Outlook funktioniert nicht mehr
    * Keine Netzwerkverbindung
    * Netzlaufwerke werden nicht mehr angezeigt
    * Programme stürzen ab

==== Hochschulservicezentrum Baden-Württemberg (HSZ) ====

  * Außergewöhnliche Fehlermeldungen innerhalb der HIS-Anwendungen
  * Inhaltliche Fragen zu HIS-Anwendungen

**HSZ-Supportadressen:**

[[fsv-support@hsz-bw.de|Support-Ticket erstellen (FSV Support)]].

[[sva-support@hsz-bw.de|Support-Ticket erstellen (SVA Support)]].


==== HIS Wiki ====

Viele Fragen zu den HIS-Anwendungen lassen sich mit dem [[https://wiki.his.de/mediawiki/index.php/Hauptseite|HIS-Wiki]] beantworten.

Weitere Informationen zum HIS-Wiki (Registrierung, Verwendung) finden Sie [[his|hier]].