Unterschiede

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--- support:support_uni [2024/11/03 08:29] – Nikolaus Müller-Büchele
+++ support:support_uni [2024/11/03 08:42] (aktuell) – Nikolaus Müller-Büchele
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 ===== Supportanfrage =====
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+Wir haben an der PH keinen Zugriff auf Ihren Uni-Account. Wenn Sie also **technische Fragen** zu Ihrem Uni-Benutzerkonto haben, wenden Sie sich an den [[https://rz.uni-freiburg.de/services/uniaccount|Nutzerservice]] der Uni. Bitte halten Sie Ihre PH-Card bereit.
+Wenn Sie **andere Fragen** zum Uni-Account haben und hier keine Lösung finden, schreiben Sie bitte eine Mail an \\
+<support@ph-freiburg.de> mit folgenden Angaben:
+  * ich bin Student/-in der PH
+  * Name
+  * Matrikelnummer der PH
+  * Ihr Studiengang <wrap lo>bei M. Ed.: konsekutiv oder Erweiterungsfach?</wrap>
+  * Ihr Anliegen
+  * falls zutreffend: bei welchem konkreten Vorgang tritt der Fehler auf?
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