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support:start [2024/11/02 09:25] – Nikolaus Müller-Büchelesupport:start [2024/11/03 23:26] (aktuell) – Nikolaus Müller-Büchele
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   * die anfragende Person bekommt SOFORT eine Antwort,   * die anfragende Person bekommt SOFORT eine Antwort,
   * Supportmitarbeitende werden entlastet,   * Supportmitarbeitende werden entlastet,
-  * auch Personen, die in das Thema nicht zu 100% eingearbeitet sind, können Support leisten (z. B. SCS),+  * auch Personen, die in das Thema nicht zu 100% eingearbeitet sind, können Support leisten (z. B. SCS, Keyuser),
   * wenn die Frage nicht beantwortet ist, bekommt die anfragende Person Hinweise zu den Daten, die sie bei einer Supportanfrage angeben soll.   * wenn die Frage nicht beantwortet ist, bekommt die anfragende Person Hinweise zu den Daten, die sie bei einer Supportanfrage angeben soll.
 </callout> </callout>
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-===== Beispiel:PH-Account für Studierende der Partnerhochschulen ===== 
  
-[[https://wiki.ph-freiburg.de/!kooperation/support:accountph|geführter Support]] \\ 
-... auf Grundlage dieses Fragebaums: 
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-{{page>fragebaum}}