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-====== Fragebaum PH-Account für Studierende der Partnerhochschulen ====== +====== Fragebaum ====== 
- PH-Account+zu: [[support:account|FACE-Accounts]] 
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 +=== FACE-Accounts: zu welchem Account haben Sie eine Frage? === 
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 +**Uni-Account** 
 +  * wie bekomme ich einen Uni-Account? 
 +    * in welchen Studiengang sind Sie an der PH immatrikuliert? 
 +      * Lehramt Sekundarstufe oder Europalehramt Sekundarstufe 
 +        * Antwort [[support:lasek|Ihr Uni-Account]]  
 +      * Lehramt Primarstufe oder Europalehramt Primarstufe 
 +        * Antwort [[support:lapri|Kurs-Account für Studierende der Primarstufe]]  
 +      * ausschließlich "Erweiterungsmaster“ 
 +        * Antwort [[support:erma|Kurs-Account für Erweiterungsmaster]] 
 +      * etwas anderes (Sonderpädagogik, Erziehungswissenschaften studium generale, Erasmus-Austausch …)  
 +        * Antwort [[support:stgsonst_uni|kein FACE-Account]] 
 +  * ich habe das Passwort und/oder den Benutzernamen für meinen Uni-Account vergessen - //UND// -  
 +  * wo finde ich Informationen zu meinem Benutzerkonto? 
 +    * Antwort [[support:accountverwaltung_uni|Verwaltung Uni-Account]]  
 +  * mein Uni-Account wurde gesperrt 
 +    * Antwort [[support:accountsperre_uni|Uni-Account gesperrt]]  
 +  * etwas anderes 
 +    * Verweis auf [[support:mailansupport_uni|Supportanfrage]]   
 +**PH-Account**
   * wie bekomme ich einen PH-Account?   * wie bekomme ich einen PH-Account?
     * an welcher Hochschule sind Sie als Haupthörer/-in immatrikuliert?     * an welcher Hochschule sind Sie als Haupthörer/-in immatrikuliert?
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             * Antwort [[support:einzelantrag|Einzelantrag PH-Account]]             * Antwort [[support:einzelantrag|Einzelantrag PH-Account]]
           * etwas anderes (Dualer Master, Erziehungswissenschaften, Erasmus-Austausch ...)           * etwas anderes (Dualer Master, Erziehungswissenschaften, Erasmus-Austausch ...)
-            * Antwort [[support:unisgsonst|Gasthörerstudium]]+            * Antwort [[support:stgsonst|Gasthörerstudium]]
       * für ein Fach an der Universität Freiburg, für das andere Fach an der Hochschule für Musik Freiburg       * für ein Fach an der Universität Freiburg, für das andere Fach an der Hochschule für Musik Freiburg
-        * weiter bei: "in welchen Studiengang sind Sie an der Universität immatrikuliert?"+        * weiter bei: -> "in welchen Studiengang sind Sie an der Universität immatrikuliert?"
       * an der Hochschule für Musik Freiburg       * an der Hochschule für Musik Freiburg
         * in welchen Studiengang sind Sie an der Hochschule für Musik immatrikuliert?         * in welchen Studiengang sind Sie an der Hochschule für Musik immatrikuliert?
           * Lehramt "Musik", in einem zweiten Fach an der Uni           * Lehramt "Musik", in einem zweiten Fach an der Uni
-            * weiter bei: "in welchen Studiengang sind Sie an der Universität immatrikuliert?"+            * weiter bei: -> "in welchen Studiengang sind Sie an der Universität immatrikuliert?"
           * "Musik" an der HfM (... und ggf. die zugehörigen "Bildungswissenschaften" an der Uni), aber kein zweites Lehrfach an der Uni            * "Musik" an der HfM (... und ggf. die zugehörigen "Bildungswissenschaften" an der Uni), aber kein zweites Lehrfach an der Uni 
             * Antwort [[support:einzelantrag|Einzelantrag PH-Account]]             * Antwort [[support:einzelantrag|Einzelantrag PH-Account]]
           * Elementare Musikpädagogik           * Elementare Musikpädagogik
-            * Antwort „Elementare Musikpädagogik“ +            * Antwort [[support:emp|Elementaren Musikpädagogik]] 
-          * Etwas anderes +          * etwas anderes 
-            * Verweis auf Frau Armoneit+            *Antwort [[support:hfmsonst|Sonderfälle]], Verweis auf Frau Armoneit 
 +  * mein PH-Account lässt sich nicht aktivieren 
 +    * ich haben den Freischalt-Code erhalten, bekomme aber die angekündigte Aktivierungsmail nicht 
 +      * Antwort [[support:accountaktivierenkeinemail|keine Mail]] 
 +    * ich habe die Aktivierungsmail erhalten, aber der Link in dieser Mail führt zu einer Fehlermeldung 
 +      * Antwort [[support:keinevalidierungsseite|keine Validierungsseite]] 
 +    * mein Freischaltcode ist ungültig 
 +      * Antwort [[support:freischaltcodeungueltig|Freischaltcode ungültig]]
   *  ich habe das Passwort und/oder den Loginnamen für meinen PH-Account vergessen   *  ich habe das Passwort und/oder den Loginnamen für meinen PH-Account vergessen
     * Antwort [[support:passwortvergessen|Zugangsdaten vergessen]]     * Antwort [[support:passwortvergessen|Zugangsdaten vergessen]]
 +  * mein Passwort lässt sich nicht ändern 
 +    * weiter bei -> "mein PH-Account lässt sich nicht aktivieren"
   * mein PH-Account funktioniert nicht (mehr)   * mein PH-Account funktioniert nicht (mehr)
     * ich kann mich nicht am ILIAS der PH anmelden     * ich kann mich nicht am ILIAS der PH anmelden
-      * Grundlagen Account+      * Antwort [[support:accountgueltigkeit|Gültigkeit des PH-Accounts]]
     * ich kann mich zwar an ILIAS anmelden, aber nicht an LSF oder HISinOne     * ich kann mich zwar an ILIAS anmelden, aber nicht an LSF oder HISinOne
       * Antwort [[support:accounteinschraenkung|Kein Zugang zu LSF und HISinOne]]       * Antwort [[support:accounteinschraenkung|Kein Zugang zu LSF und HISinOne]]
 +  * etwas anderes
 +    * Verweis auf [[support:mailansupport|Supportanfrage]]  
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