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support:accountaktivierenkeinemail [2024/11/05 09:04] – Nikolaus Müller-Büchelesupport:accountaktivierenkeinemail [2024/11/05 09:16] (aktuell) – Nikolaus Müller-Büchele
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-Sie wollen Ihren PH-Account aktivieren und haben den Freischalt-Codes auch erhalten, Sie bekommen aber die angekündigte Mail nicht.+Sie wollen Ihren PH-Account aktivieren oder Ihr Passwort ändern und haben den Freischalt-Codes auch erhalten, Sie bekommen aber die angekündigte Mail nicht.
  
 ====== keine Mail ====== ====== keine Mail ======
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 **1. Sie haben keinen gültigen PH-Account** **1. Sie haben keinen gültigen PH-Account**
  
-Der Freischalt-Code wird IMMER angezeigt, auch wenn Sie gar keinen neuen Account erhalten oder Ihr Account abgelaufen ist. Wir verhindern damit, dass hier potentielle Angreifer durch Ausprobieren Ihre Aktivierungskennung ermitteln können. Die angekündigte Mail wird nur verschickt, wenn+Der Freischalt-Code wird IMMER angezeigt, auch wenn Sie (noch) gar keinen neuen Account erhalten haben oder Ihr Account abgelaufen ist. Wir verhindern damit, dass hier potentielle Angreifer durch Ausprobieren Ihre Aktivierungskennung ermitteln können. Die angekündigte Mail wird nur verschickt, wenn
   * die Aktivierungs-Kennung korrekt eingegeben ist,   * die Aktivierungs-Kennung korrekt eingegeben ist,
   * zu dieser Kennung ein Account angelegt ist, der aktuell gültig ist.   * zu dieser Kennung ein Account angelegt ist, der aktuell gültig ist.